Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Plurexisor er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:

Medlemsoplysninger:

• Navn og kontaktoplysninger (telefon, email, adresse)
• Fødselsdato og køn
• Betalingsoplysninger
• Medlemsstatus og abonnementstype
• Sundhedsoplysninger relevante for sikker træning

Webstedsoplysninger:

• IP-adresse og browseroplysninger
• Cookies og brugsstatistikker
• Kontaktformular data

Facilitetsoplysninger:

• Adgangslog til faciliteter
• Deltalgelse i holdtimer
• Brug af udstyr og faciliteter

3. Formål med databehandling

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• Medlemsadministration: Håndtering af medlemskaber, betalinger og adgang
• Service og support: Kundeservice og teknisk support
• Sikkerhed: Adgangskontrol og sikkerhed i faciliteter
• Kommunikation: Information om tjenester, tilbud og ændringer
• Forbedring af tjenester: Analyse og udvikling af vores services
• Lovmæssige forpligtelser: Opfyldelse af juridiske krav

4. Retsgrundlag

Vores behandling af personoplysninger er baseret på:

• Kontraktopfyldelse: Nødvendig for at levere vores tjenester
• Berettiget interesse: Sikkerhed, kundeservice og forretningsudvikling
• Samtykke: Marketing og frivillige undersøgelser
• Lovmæssig forpligtelse: Regnskab og andre juridiske krav

5. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med:

• Leverandører: IT-systemer, betalingsudbydere og andre nødvendige tjenester
• Myndigheder: Når det kræves ved lov
• Professionelle rådgivere: Revisorer, advokater ved behov

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

6. Datalagring

Vi opbevarer dine oplysninger så længe:

• Du er aktivt medlem hos os
• Det er nødvendigt for at levere vores tjenester
• Vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare dem
• Du har givet samtykke til længere opbevaring

Medlemsdata slettes normalt 5 år efter medlemskabets ophør, medmindre anden lovgivning kræver længere opbevaring.

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt: Se hvilke oplysninger vi har om dig
• Ret til berigtigelse: Få rettet ukorrekte oplysninger
• Ret til sletning: Få slettet dine oplysninger under visse betingelser
• Ret til begrænsning: Begrænse behandlingen af dine data
• Ret til dataportabilitet: Få dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Protestere mod behandling baseret på berettiget interesse
• Ret til at trække samtykke tilbage: Når behandlingen er baseret på samtykke

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på [email protected].

8. Datasikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem:

• Krypteret dataoverførsel (SSL/TLS)
• Sikre servere og databaser
• Adgangskontrol og begrænsede rettigheder
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Medarbejderuddannelse i datasikkerhed
• Backup og disaster recovery procedurer

9. Internationale dataoverførsler

Hvis vi overfører data til lande uden for EU/EØS, sikrer vi passende beskyttelse gennem:

• EU-Kommissionens standardkontrakter
• Certificeringsordninger
• Tilstrækkelighedsbeslutninger

10. Cookies

Vores websted bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Læs mere i vores cookie politik.

11. Mindreårige

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år uden forældresamtykke. Medlemmer under 18 år skal have forældregodkendelse.

12. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til medlemmer via email eller opslag på webstedet.

13. Klager

Hvis du har bekymringer om vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til: