Vilkår og Betingelser

1. Generelle bestemmelser

Disse vilkår gælder for alle medlemmer af Plurexisor og regulerer brugen af vores faciliteter, tjenester og programmer.

Vilkårene træder i kraft ved medlemskabets start
Ændringer kræver skriftlig meddelelse med 30 dages varsel
Fortsættelse af medlemskab efter ændringer indebærer accept

2. Medlemskab og betaling

Medlemstyper:

Basis: Adgang til fitness og pool
Premium: Alle faciliteter plus holdtimer og wellness
Elite: Alt inklusive plus personlig træning

Betalingsbetingelser:

Månedligt medlemskab betales forud hver måned
Første betaling forfolder ved tilmelding
Automatisk træk fra valgt betalingsmiddel
Ved manglende betaling suspenderes adgangen efter 7 dage
Gebyrer tillægges ved misligholdte betalinger

Prisændringer:

Plurexisor kan justere medlemspriser med 3 måneders skriftligt varsel. Prisændringer træder i kraft ved næste faktureringsperiode.

3. Adgang og åbningstider

Åbningstider:

Mandag-Fredag: 05:00 - 23:00
Lørdag-Søndag: 07:00 - 21:00
Helligdage: Særlige åbningstider annonceres

Adgangskontrol:

Medlemskort eller app-adgang kræves ved indgang
Personlig adgang - kortet må ikke udlånes
Mistede kort erstattes mod gebyr
Gæsteadgang efter aftale og mod betaling

4. Facilitetsregler

Generelle regler:

Respektfuld opførsel over for andre medlemmer og personale
Passende træningstøj er påkrævet
Håndklæde skal medbringes til maskiner og bænke
Ryd op efter dig selv og ret udstyr
Rygning er ikke tilladt i bygningen
Mobiltelefoner skal være på lydløs i træningsområder

Pool regler:

Bad før poolbrug er obligatorisk
Badehætte kan kræves i visse bassiner
Børn under 14 år skal være ledsaget af voksen
Løb ikke på våde områder
Følg livredderens anvisninger

Omklædningsrum:

Værdigenstande opbevares på eget ansvar
Låse og skabe stilles til rådighed
Overnatning i lokaler er ikke tilladt
Fotografering og filmning er forbudt

5. Holdtimer og personal training

Booking og aflysning:

Booking via app eller reception
Aflysning senest 4 timer før holdstart
Udeblivelse uden aflysning kan medføre booking-suspension
Ventelist tilgængelig ved fuldt hold

Personal training:

Booking efter aftale med instruktør
Aflysning senest 24 timer i forvejen
Sen aflysning faktureres fuld pris
Omplacering ved instruktørens sygdom

6. Opsigelse og suspension

Medlemmets opsigelse:

1 måneds skriftligt opsigelsesvarsel
Opsigelse til udgangen af en måned
Allerede betalt kontingent refunderes ikke
Aflevering af adgangskort ved fratræden

Plurexisors opsigelse:

Ved gentagne brud på vilkår
Ved manglende betaling efter påkrav
Ved adfærd der generer andre eller skader faciliteter
1 måneds varsel ved ordinær opsigelse
Øjeblikkelig opsigelse ved grove brud

Midlertidig suspension:

Ved undersøgelse af regelovertrædelser
Ved restance efter betalingsfrist
Medlemskabet genoptages ved løsning af problemet

7. Ansvar og forsikring

Medlemmets ansvar:

Træning sker på eget ansvar
Rapporter skader og ulykker øjeblikkeligt
Ansvar for skader på faciliteter ved uforsvarlig brug
Erstatning for mistede eller beskadigede ting

Plurexisors ansvar:

Sikre forsvarlige og vedligeholdte faciliteter
Kvalificeret personale og instruktører
Begrænset ansvar for værdigenstande
Ansvarsforsikring dækker skader på tredjemand

Sundhed og sikkerhed:

Medlemmer træner på eget ansvar
Konsulter læge ved sundhedsproblemer
Informer personalet om relevante helbredsproblemer
Følg sikkerhedsinstruktioner og advarsler

8. Persondata og privatlivspolitik

Behandling af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik. Ved medlemskab samtykker du til behandling af nødvendige data.

Data indsamles til medlemsadministration
Sikkerhed og adgangskontrol
Forbedring af services
Marketing (kun med samtykke)

9. Force majeure

Plurexisor er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser ved force majeure:

Naturkatastrofer
Brande eller oversvømmelser
Myndighedspåbud eller nedlukning
Strejker eller arbejdskonflikter
Pandemier eller sundhedskriser
Tekniske nedbrud uden for vores kontrol

Ved længerevarende nedlukning kan medlemskabet suspenderes eller forlænges tilsvarende.

10. Klager og tvister

Klagebehandling:

Klager behandles først gennem vores kundeservice
Skriftlige klager besvares inden for 14 dage
Uløste tvister kan indbringes for forbrugerombudsmand

Lovvalg og værneting:

Dansk ret finder anvendelse
Tvister behandles ved danske domstole
Forbrugere kan vælge deres hjemtings domstol

11. Markedsføring og billeder

Ved medlemskab accepterer du:

Modtagelse af relevant information om Plurexisor
At billeder fra faciliteter kan bruges til markedsføring
Du kan frabede dig marketing ved henvendelse
Personidentificerbare billeder kræver specifikt samtykke

12. Øvrige bestemmelser

Ændringer af faciliteter:

Plurexisor kan foretage ændringer og forbedringer
Vedligeholdelse kan medføre midlertidig lukning
Større ændringer meddeles med rimeligt varsel

Overdragelse:

Medlemskab er personligt og kan ikke overdrages
Plurexisor kan overdrage rettigheder til ny ejer
Medlemmer får besked ved ejerskifte